在傳感器行業(yè)內(nèi)的客戶種類繁多,也涉及到很多行業(yè)的企業(yè)都會(huì)應(yīng)用到光電開(kāi)關(guān)傳感器電氣原件,公司在發(fā)展至今在開(kāi)發(fā)中國(guó)各省會(huì)、市級(jí)城市的客戶外,也對(duì)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)建立了整套的服務(wù)機(jī)制和流程體系。具體方面如下:
1、公司擁有30人的客戶服務(wù)部,此客戶服務(wù)部除了為給客戶提供解決日常設(shè)備技術(shù)問(wèn)題外,還為客戶提供上門溝通和產(chǎn)品調(diào)換、物流運(yùn)輸監(jiān)測(cè)的服務(wù);
2、除了客戶服務(wù)部為廣大用戶提供外,公司還擁有60人傳感器專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在公司廠房?jī)?nèi)每天對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行流水線的生產(chǎn)外,還需要這些技術(shù)人員針對(duì)不同設(shè)備進(jìn)行一一測(cè)試,必須達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)都能夠滿足的同時(shí)保證穩(wěn)定運(yùn)作的能力;
3、產(chǎn)品推廣部的工作主要是針對(duì)現(xiàn)有客戶提出的需求外,公司的客戶部及技術(shù)部會(huì)根據(jù)用戶提供的需求參數(shù)來(lái)進(jìn)行研發(fā)自己的新型產(chǎn)品,通過(guò)一系列的測(cè)試和研發(fā)確保新產(chǎn)品能夠完全滿足用戶需求的同時(shí)能夠滿足在不同行業(yè)的應(yīng)用。
除以上三方面線下工作為眾多客戶滿足服務(wù)的同時(shí),我們還在開(kāi)展線上服務(wù)體系,最終公司從發(fā)展型企業(yè)轉(zhuǎn)變成自主創(chuàng)新發(fā)展型企業(yè),為社會(huì)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。 |